Jūsu personas datus apstrādā Renault Polska un tā izplatītāju (dīleru) tīkls (turpmāk – “RENAULT” vai “mēs”) kā kopīgi pārziņi jūsu klienta konta pārvaldībai un tiešajam mārketingam.

Renault Polska atrodas Marinarska iela 13, Varšava 02-674, Polija. Tās datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija ir šāda: Marinarska iela 13, Varšava 02-674, Polija; ar speciālistu var sazināties, rakstot uz renault.iod@renault.com.pl

Izplatītāju tīkla dalībnieku saraksts un to kontaktinformācija ir pieejama https://www.renault.lv.
Renault SAS apstrādā jūsu personas datus, arī lai pārvaldītu ar jūsu transportlīdzekli saistītos pakalpojumus.

Renault SAS atrodas Francijā, Ģenerāļa Leklerka avēnija 122-122 - 92100 Buloņa-Bijankūra (Renault s.a.s, 122 Av. du Général Leclerc, 92100 Boulogne-Billancourt). Tā datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija ir šāda: Renault SAS, Juridiskais departaments - Datu aizsardzības inspektors, Renault s.a.s, 122 Av. du Général Leclerc, 92100 Boulogne-Billancourt, France; epasts: dpo@renault.com.

Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai:

 

Mērķis	Juridiskais pamats
Pārvaldītu jūsu My Renault kontu	Šo apstrādi nosaka līgumattiecības
Pārvaldītu un sniegtu pakalpojumus, kas saistīti ar elektriskajiem transportlīdzekļiem	Šo apstrādi nosaka līgumattiecības
Uzlabotu braukšanas pieredzi vai dzīvi transportlīdzeklī (satiksmes informācija, degvielas cenas, stāvvietas, laikapstākļi, bīstamās zonas u. c.).	Šī apstrāde ir pamatota ar savstarpēji noslēgtā līguma izpildi
Pārvaldītu jūsu prasību	Šīs apstrādes pamatā ir mūsu leģitīmās intereses (juridisku prasību novēršana)
Lūgtu jūs piedalīties klientu apmierinātības aptaujās un pētījumos par mūsu produktiem un pakalpojumiem	Šīs apstrādes pamatā ir mūsu leģitīmās intereses (mūsu produktu un pakalpojumu uzlabošana)
Lūgtu jūs piedalīties pētījumos par jaunu produktu un pakalpojumu izstrādi	Šīs apstrādes pamatā ir mūsu leģitīmās intereses (atbilstošu produktu un pakalpojumu piedāvāšana)
Ar jūsu piekrišanu, ja to pieprasa noteikumi, nosūtītu jums personalizētus reklāmas paziņojumus, tostarp ziņas par mūsu produktiem, īpašus piedāvājumus, ielūgumus uz pasākumiem vai konkursiem	Šīs apstrādes pamatā ir jūsu piekrišana un/vai mūsu leģitīmās intereses (nodrošināt jums atbilstošu saturu)
Ar jūsu piekrišanu nosūtītu jums mūsu biļetenu	Šī apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu
Uzraudzītu mūsu produktu un pakalpojumu kvalitāti un pastāvīgu uzlabošanu, tostarp izmantojot progresīvas datu analīzes tehnoloģijas	Šīs apstrādes pamatā ir mūsu leģitīmās intereses (mūsu produktu un pakalpojumu uzlabošana)
Sekotu līdzi mūsu darbībām (ziņošana)	Šīs apstrādes pamatā ir mūsu leģitīmās intereses (mūsu uzņēmējdarbības rezultātu mērīšana un mūsu produktu un pakalpojumu uzlabošana)
Atbildētu uz jūsu iespējamiem pieprasījumiem, jums īstenojot jūsu tiesības attiecībā uz saviem personas datiem (skatīt sadaļu “Jūsu tiesības”).	Šīs apstrādes pamatā ir mūsu juridiskie pienākumi, un tā ietver jūsu identitātes pārbaudi

 

Nosūtot jums reklāmas ziņojumus, mūsu mērķis ir sūtīt jums pēc iespējas atbilstošākas reklāmas un piedāvājumus, kas ir pielāgoti jūsu vajadzībām vai patiešām varētu jūs interesēt. Pateicoties jūsu personas datiem (kurus jūs mums sniedzat tieši un kurus mēs iegūstam no mūsu partneriem, kā arī iegūstam, izmantojot automatizētus procesus, kad apmeklējat mūsu vietnes vai izmantojat mūsu mobilās lietotnes), mēs izveidojam profilu, kas ļauj mums pēc iespējas precīzāk novērtēt un prognozēt jūsu personīgās vēlmes un/vai interesi par mūsu produktiem un pakalpojumiem. Precīzāk nosakot jūsu vēlmes un/vai intereses, mēs varam piedāvāt jums piemērotākus produktus vai pakalpojumus un tādējādi nodrošināt jūsu apmierinātību.

Kad sazināties ar mūsu zvanu centriem, mūsu mērķis ir pēc iespējas labāk atbildēt uz jūsu pieprasījumiem. Lai uzlabotu mūsu pakalpojumus un apmācītu un novērtētu mūsu darbiniekus, jūsu zvani var tikt ierakstīti. Tomēr jūs jebkurā laikā varat iebilst pret šādu ierakstīšanu, un jums nav jāpamato savs iebildums.

Atsevišķiem jūsu lietotnē pieejamiem pakalpojumiem var būt nepieciešama jūsu atrašanās vietas datu apstrāde. Pirms šo datu apstrādes tiek pieprasīta jūsu piekrišana.

Dažu elektrisko transportlīdzekļu gadījumā tiks pieprasīts jūsu mobilā tālruņa numurs, lai mēs varētu jums nosūtīt paziņojumus par akumulatora uzlādes stāvokli. Jūs varat pārvaldīt paziņojumu saņemšanas metodes un izvēlēties nesaņemt paziņojumus cilnē “Mani paziņojumi”.

Kopumā mēs apņemamies vākt tikai tādus personas datus, kas ir nepieciešami konkrētam mērķim, kuram mēs apstrādājam jūsu datus.

Tāpēc datu vākšanas veidlapās ir norādītas obligātās atbildes. Tās ir pamatotas vai nu ar to, ka tās ir nepieciešamas saskaņā ar līgumu, vai lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu, vai arī juridisku vai regulatīvu pienākumu dēļ. Ja jūs nevēlaties sniegt obligātos datus, mēs nevarēsim apstrādāt jūsu pieprasījumu. Pārējā informācija ir paredzēta, lai mēs varētu jūs labāk iepazīt, tostarp, lai nosūtītu jums personalizētus sludinājumus, tāpēc tā nav obligāta. Jūs varat šo informāciju nesniegt.
 

Saskaņā ar noteikumiem mēs apņemamies glabāt jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķu sasniegšanai.

Lai aprēķinātu šos glabāšanas termiņus, mēs balstāmies uz šādiem kritērijiem:

•  Jūsu līguma darbības termiņš, ja esat noslēdzis līgumu ar RENAULT
• Piedāvāto pakalpojumu pārvaldība
• Laiks, kas nepieciešams, lai apstrādātu jūsu pieprasījumu vai pretenziju
• Laikposms, kurā jūsu lietotāja konts ir atvērts, ja vien tas nav neaktīvs trīs gadus
• Jūsu interese par mūsu reklāmām
• Nepieciešamība saglabāt noteiktu mijiedarbības vēsturi, lai efektīvi pārvaldītu mūsu komerciālās attiecības
• Mūsu juridiskās vai regulatīvās saistības

 

Mums ir jāarhivē noteikti personas dati, lai mēs varētu atbildēt uz jebkādām juridiskām prasībām visā spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajā noilguma termiņā.
 

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus, ja paļaujamies uz citām Renault grupas struktūrām, piemēram, Renault SAS un RCI, kā arī partneriem un pakalpojumu sniedzējiem, lai apstrādātu visus jūsu personas datus vai to daļu, bet tikai un vienīgi tiem uzticēto uzdevumu veikšanai (piemēram, lai izvietotu mūsu mobilo lietotni, sniegtu pakalpojumus, kas saistīti ar mobilās lietotnes darbību vai uzturēšanu, sniegtu pakalpojumus saistībā ar komerciālu piedāvājumu nosūtīšanu vai veiktu aptaujas). 

Ciktāl iespējams, jūsu dati tiek izvietoti serveros, kas atrodas Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Tomēr daži mūsu pakalpojumu sniedzēji atrodas valstīs ārpus EEZ, un jūsu personas dati tiek apstrādāti šajās valstīs. Dažās no šīm valstīm personas datu apstrāde var būt regulēta citādi nekā Eiropas Savienībā. Šādā gadījumā mēs pievēršam īpašu uzmanību tam, lai nodrošinātu, ka šī pārsūtīšana atbilst piemērojamajiem noteikumiem, un izveidojam garantijas, lai nodrošinātu tādu jūsu privātuma un jūsu pamattiesību aizsardzības līmeni, kas ir līdzvērtīgs Eiropas Savienības piedāvātajam (izmantojot Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas). Nosūtot vienkāršu pieprasījumu uz adresi, kas norādīta sadaļā “Kādas ir jūsu tiesības?”, mēs varam jums sniegt papildu informāciju par šo datu nodošanu (tostarp par Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām).
Visbeidzot, mēs varam nosūtīt jūsu personas datus trešām personām, lai izpildītu juridisku pienākumu, administratīvu lēmumu vai tiesas nolēmumu.
 

Jums ir vairākas tiesības attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi:

 

• Tiesības piekļūt saviem personas datiem, t. i., tiesības saņemt to kopiju.
• Tiesības uz datu labošanu, ja izrādās, ka jūsu dati ir nepareizi vai novecojuši, kas ļaus mums izpildīt savu pienākumu iegūt aktuālus datus par jums.
• Tiesības uz jūsu personas datu dzēšanu (jeb tiesības “tikt aizmirstam”), kas var būt ierobežotas mūsu līgumsaistību vai juridisko saistību dēļ
• tiesības uz datu pārnesamību, t. i., tiesības saņemt personas datus, ko esat mums sniedzis, strukturētā digitālā un plaši izmantotā formātā un nosūtīt tos jebkuram citam datu pārzinim
• tiesības iebilst, ja jums ir iemesli, kas saistīti ar jūsu konkrēto situāciju, un tiesības pieprasīt ierobežot jūsu personas datu apstrādi dažos regulā paredzētajos gadījumos
• tiesības iebilst pret jebkādiem komerciāliem kontaktiem (tostarp profilēšanu, ja tā tiek izmantota), ko var īstenot, izmantojot katrā mārketinga e-pasta vēstulē iekļauto atteikuma saiti
• tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu tiem mērķiem, kuriem mēs esam ieguvuši jūsu piekrišanu

 

Lai iegūtu sīkāku informāciju par jūsu tiesībām, noklikšķiniet uz šīs saites.

Jūs varat arī noteikt vai nu vispārīgas, vai konkrētas pamatnostādnes attiecībā uz konkrētiem apstrādes veidiem saistībā ar jūsu personas datu saglabāšanu, dzēšanu un paziņošanu nāves gadījumā. Jūs varat jebkurā laikā mainīt vai dzēst šīs pamatnostādnes. Jūs varat nosūtīt mums šīs īpašās pamatnostādnes, rakstot uz iepriekš norādīto adresi.

Lai izmantotu jebkuru no savām tiesībām, jūs varat sazināties ar mums, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, rakstot uz e-pasta adresi renault.iod@renault.com.pl, pa pastu uz adresi Marinarska iela 13, Varšavā 02-674, Polija, vai aizpildot kontaktformu, kas pieejama, izmantojot šo saiti.

Visbeidzot, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā par jūsu personas datu apstrādi. Mēs aicinām jūs sazināties ar mums pirms jebkādas prasības iesniegšanas, lai mēs kopīgi mēģinātu atrisināt jūsu problēmu.

 

• Saites uz papildu informāciju

Kad apmeklējat kādu no mūsu vietnēm vai izmantojat kādu no mūsu mobilajām lietotnēm, mēs varam, izmantojot sīkfailus, vākt arī tehnisku informāciju par jums, izmantojot automatizētus procesus, tostarp jūsu IP adresi un jūsu pārlūkprogrammas iestatījumus.
Lai uzzinātu vairāk, lūdzu, izlasiet mūsu sīkdatņu politiku.

 

• Personas datu aizsardzības informācijas grozījumi

Mēs laiku pa laikam varam grozīt šo informāciju. Nepieciešamības gadījumā mēs jūs par to informēsim un/vai lūgsim jūsu piekrišanu. Tādēļ lūdzam jūs pārbaudīt šo informāciju katrā apmeklējuma reizē un iepazīties ar jaunāko versiju.
 

Dažiem pakalpojumiem ir nepieciešams savienot viedtālruni ar transportlīdzekli. Tālāk ir aprakstīts šo pakalpojumu aktivizēšanas process divos posmos.

1. Lai varētu izmantot viedtālruņa un transportlīdzekļa savienotos pakalpojumus, ir jāpārliecinās, ka ir aktivizēta transportlīdzekļa savienojamība. Lai šo aktivizēšanu varētu veikt (tā ir izvēles iespēja) un varētu darboties pakalpojumi, jums ir jāpiekrīt datu (tostarp atrašanās vietas datu) koplietošanai.

 

 

Kādi ir šīs aktivizēšanas rezultāti?

 

• Atļauja kopīgot jūsu transportlīdzekļa datus (tostarp atrašanās vietas datus)
• Atļauja jūsu transportlīdzeklim izveidot savienojumu ar viedtālruņa lietotni My Renault un izmantot, piemēram, jūsu transportlīdzekļa tālvadības pakalpojumus

Atgādinām, ka jūs jebkurā laikā varat pārtraukt sava transportlīdzekļa datu kopīgošanu.

2. Jums ir jāpievieno viedtālrunis savam transportlīdzeklim.
Jums ir jāpievieno savs transportlīdzeklis lietotnei, izmantojot lapu “Mans transportlīdzeklis” cilnē “Automašīna”.

 

• Transportlīdzekļiem, kas aprīkoti ar EASY LINK, jums tiks lūgts ievadīt kodu lietotnē, lai pierādītu, ka jūs patiešām esat pašreizējais automašīnas lietotājs. Kods parādīsies šī procesa laikā automašīnas ekrānā
• Transportlīdzekļiem, kas aprīkoti ar OpenR, jums tiks lūgts pieteikties savā My Renault kontā automašīnā
  
  

Ja atvienosiet vai dzēsīsiet savu automobili no lietotnes, jūs vairs nevarēsiet saņemt datus no savienotā transportlīdzekļa. 

Jebkurš jauna My Renault konta pieslēgums jūsu transportlīdzeklim izraisīs iepriekšējā My Renault konta atvienošanu no transportlīdzekļa.

Transportlīdzekļa aizdošanas, nodošanas vai tālākpārdošanas gadījumā jums ir jāatvieno sava transportlīdzekļa My Renault konts, izmantojot pogu “Dzēst šo transportlīdzekli” cilnē “Automašīna”.

Kā es varu apturēt ģeogrāfiskās atrašanās vietas datu kopīgošanu savā tālrunī?

Ģeolokācijas datu kopīgošanu tālrunī var apturēt vairākos veidos atkarībā no tā operētājsistēmas: iOS (Apple) vai Android (Google).

• Tālruņa aktīvo pakalpojumu sarakstā varat izslēgt tālruņa GPS moduli (tāpat kā, piemēram, Bluetooth vai WiFi)
• Katras lietotnes pilnvaru pārvaldībā varat atteikties no iespējas izmantot GPS lietotnē My Renault

 

Tālāk ir sniegts viedtālrunī pieejamo savienoto pakalpojumu apraksts.

Viedā navigācija

Navigācija no durvīm līdz durvīm
Izmantojot lietotni My Renault, sagatavojiet maršrutus un atrodiet savu transportlīdzekli:

 

• Nosūtiet savu galamērķi uz savu automobili no viedtālruņa.
• Nevarat atcerēties, kur novietojāt savu automašīnu? Atrodiet to, izmantojot My Renault, un ļaujiet tai jūs tur aizvest.
• Nepieciešams pabeigt maršrutu kājām? My Renault jums palīdzēs, piedāvājot maršrutu pēdējam posmam.

 

Elektrisko transportlīdzekļu pakalpojumi
Izmantojot lietojumprogrammu My Renault, jums ir pieejama šāda informācija:

 

• Akumulatora uzlādes līmeņa un uzlādes stāvokļa attāla nolasīšana
• Attālināta (tūlītēja vai plānota noteiktā laikā) gaisa kondicionēšanas/apsildes pārvaldība (iepriekšēja apsildīšana/kondicionēšana).
• Transportlīdzekļa uzlādes grafika attālināta pārvaldība
• Tūlītēja akumulatora uzlāde
• Reāllaika informācija par transportlīdzekļa kopējo nobraukumu
• Uzlādes staciju un elektrotīkla ligzdu pieejamības reāllaika rādījums
• Transportlīdzekļa nobraukuma rezerves rādījums
• Elektriskā maršruta plānotājs (gara ceļojuma plānošana ar elektrisko transportlīdzekli un norādījumi, izmantojot Google Maps).

 

3. Pakalpojumu nepārtrauktība pāri robežām

Kad ir aktivizēti savienotie pakalpojumi, tie dažās valstīs turpina darboties arī tad, kad šķērsojat robežu. Zemāk to valstu saraksts, kurās jūsu savienotie pakalpojumi turpina darboties.

 

Šalis	Navigacija nuo durų iki durų	Elektromobilių paslaugos
Albanija		X
Andora		X
Austrija	X	X
Belgija	X	X
Bosnija ir   Hercegovina		X
Bulgarija		X
Kroatija	X	X
Čekijos   Respublika	X	X
Danija	X	X
Estija	X	X
Suomija	X	X
Prancūzija	X	X
Vokietija	X	X
Gibraltaras		X
Graikija	X	X
Vengrija	X	X
Islandija	X	X
Airija		X
Italija	X	X
Latvija	X	X
Lichtenšteinas		X
Lietuva	X	X
Liuksemburgas	X	X
Makedonija		X
Malta		X
Moldovos Respublika		X
Monakas		X
Juodkalnija		X
Nyderlandai	X	X
Norvegija		X
Lenkija	X	X
Portugalija	X	X
Rumunija	X	X
San Marinas		X
Serbija		X
Slovakija		X
Slovėnija	X	X
Ispanija	X	X
Švedija	X	X
Šveicarija	X	X
Ukraina		X
Jungtinė Didžiosios   Britanijos ir Šiaurės Airijos Karalystė	X	X
Vatikanas		X
Prancūzijos   Gviana		X
Gvadelupė		X
Martinika		X
Reunjonas		X
Armėnija
Kipras		X
Sakartvelas

Jūsu personas datu aizsardzība mums, Renault, ir ļoti svarīga.

Jūsu personas datus apstrādā Renault Polska un tā tirdzniecības tīkla dalībnieki kā kopīgi pārziņi jūsu klienta konta pārvaldībai un tiešajai tirdzniecībai, kā arī Renault SAS kā datu pārzinis ar jūsu transportlīdzekli saistīto pakalpojumu pārvaldībai.

Jums ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, tos labot, dzēst, iebilst (bez pamatojuma, ja tas ir saistīts ar komerciālu aptauju, un pierādot, ka citos gadījumos pastāv īpaša situācija), ierobežot un pārnest. Lai iegūtu vairāk informācijas, noklikšķiniet uz šīs saites.